CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita di prodotti su questo sito web www.rhumandwhisky.com.

Rhum & Whisky S.a.S. di Marco Montorsi

P.I./C.F.: 03931370369

Numero REA: MO – 429348

Via Pietro Giardini 450/B

41124 Modena (Mo)

Italia

L’accesso e l’uso di questo Sito web, così come l’acquisto dei prodotti, presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione delle seguenti Condizioni Generali di Vendita.

1) AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita di prodotti e di servizi tramite il Sito e costituiscono parte integrante di ogni Contratto di vendita che sia concluso tramite sito internet tra:

Il venditore:

– Rhum & Whisky Sas di Marco Montorsi

Il cliente:

– qualsiasi soggetto che acquista prodotti sul sito internet www.rhumandwhisky.com.

Le Condizioni applicabili sono quelle vigenti al momento dell’effettuazione dell’ordine. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.

Rhum & Whisky SaS di Marco Montorsi si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita, senza obbligo di preavviso.

Le presenti Condizioni non regolano la vendita di prodotti o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore, che siano presenti o richiamati sul Sito attraverso link, banner o altri collegamenti. Rhum & Whisky SaS di Marco Montorsi non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti.

2) ACQUISTI SUL SITO

Per i cittadini italiani, le vendite sul Sito sono riservate solo a coloro che abbiano compiuto 18 anni. Il cliente che non sia cittadino italiano può acquistare prodotti sul sito www.rhumandwhisky.com solo se maggiorenne rispetto alla propria legge nazionale. Se non esiste nessuna legislazione a questo riguardo, è necessario avere almeno compiuto i 21 anni.

L’acquisto di Prodotti sul Sito è permesso solo ad utenti registrati. Il cliente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al sito siano complete e veritiere. Rhum & Whisky si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account del cliente in qualsiasi momento e senza preavviso se ritiene che:

– Il cliente abbia violato il contratto;

. l’accesso o l’uso del servizio potrebbero causare danni a Rhum & Whisky, ad altri Utenti o a terze parti;

– l’uso del sito web www.rhumandwhisky.com da parte del cliente possa risultare in una violazione della legge o dei regolamenti applicabili;

– Ci siano in corso investigazioni condotte in esito ad azioni legali o per coinvolgimento della pubblica autorità.

Relativamente agli acquisti sul sito, potrebbe verificarsi che il procedimento di acquisto contenga uno o più errori materiali:

– la Scheda Prodotto contenga errori;

– un Prodotto sia indicato come disponibile e invece non lo sia in fase di preparazione dell’ordine.

In questi casi, oppure in casi simili, il cliente può chiedere la cancellazione dell’ordine oppure ottenere, d’accordo con Rhum & Whisky, un prodotto diverso, previo eventualmente conguaglio relativo al costo di acquisto.

Per la cancellazione del proprio profilo cliente si prega di inviare una mail a info@rhumandwhisky.com

 

3) INFORMAZIONE DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione di Rhum & Whisky.

Il cliente deve selezionare i prodotti e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine.

La ricevuta di elaborazione d’ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della conferma d’ordine da parte di Rhum & Whisky all’indirizzo email fornito dal cliente. Rhum & Whisky si riserva la possibilità di non confermare un ordine, comunicando al cliente entro 5 giorni lavorativi dall’inserimento dell’ordine, all’indirizzo email associato al suo acquisto, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso Rhum & Whisky provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dal cliente.

 

4) VALIDITA’ DELLE OFFERTE E PREZZI

Tutti i prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e si intendono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto o IVA. Ogni eventuale costo aggiuntivo sarà espressamente e separatamente indicato nel modulo d’ordine, prima che il cliente proceda alla trasmissione del medesimo.

Il prezzo dei Prodotti può essere modificato da Rhum & Whisky in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato al cliente sarà quello pubblicato sulla scheda informativa che illustra le principali caratteristiche del Prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Non si terrà conto di eventuali variazioni di prezzo successive alla trasmissione dell’ordine.

 

5) ORDINI DI ACQUISTO

Rhum & Whisky darà corso all’ordine di acquisto, e quindi effettuerà la spedizione del Prodotto acquistato solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine. Nel caso in cui l’Importo Totale Dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto di acquisto si intenderà pertanto risolto di diritto.

I Prodotti resteranno di proprietà di Rhum & Whisky fino all’avvenuto pagamento da parte del cliente dell’Importo Totale Dovuto. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Rhum & Whisky, invece, sarà trasferito al cliente quando il cliente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.

Ciascun Prodotto è accompagnato da una Scheda Prodotto. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Prodotto, inoltre, potrebbero differire per annata e/o dimensioni o in relazione ad eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dal cliente.

 

6) DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

I prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto.

In ogni caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, fatti salvi i diritti attribuiti al cliente dalla legge, il cliente sarà prontamente informato per e-mail o per telefono. Il cliente sarà, quindi, legittimato a risolvere il contratto. Nel caso in cui il cliente si avvalga del diritto di risoluzione, ovvero in ogni caso in cui il pagamento dell’Importo Totale Dovuto sia già avvenuto, Rhum & Whisky effettuerà il rimborso di tale importo senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 15 giorni lavorativi dalla data di incasso. Tale importo di norma sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per l’acquisto o il diverso mezzo concordato tra il cliente e Rhum & Whisky. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.

Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di Prodotti (Ordine Multiplo), qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo alcuni Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo, fatti salvi i diritti attribuiti al cliente dalla legge, Rhum & Whisky avviserà immediatamente il cliente tramite e-mail o telefono. Il cliente sarà, quindi, legittimato a risolvere il contratto, limitatamente al/ai Prodotto/i divenuto/i non disponibile/i, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dal Codice del Consumo. Nel caso in cui il cliente si avvalga del diritto di risoluzione  in relazione al/ai Prodotto/i divenuto/i non disponibile/i ovvero in ogni caso in cui il pagamento dell’Importo Totale Dovuto sia già avvenuto, Rhum & Whisky effettuerà il rimborso dell’importo dovuto in relazione a tale/i Prodotto/i, comprese le spese di consegna e ogni altro eventuale costo aggiuntivo dovuto in relazione specifica a tali Prodotti (Importo Parziale Dovuto) senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 15 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato al cliente via e-mail o telefono. Tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per l’acquisto o tramite il mezzo eventualmente concordato tra le parti. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. La risoluzione dell’intero Ordine Multiplo sarà possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietà dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo divenuti indisponibili rispetto agli altri Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo disponibili.

 

 

7) CONSEGNA DEI PRODOTTI ACQUISTATI

L’importo delle spese di consegna dovuto dal cliente in relazione a uno specifico ordine, è espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) durante il procedimento di acquisto, nel riepilogo dell’ordine e, in ogni caso, prima che il cliente proceda alla trasmissione dello stesso.

L’obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti al cliente.

Spetta al cliente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato/che egli ha ritirato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Rhum & Whisky è trasferito al cliente quando il cliente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto, si raccomanda al cliente di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con RISERVA (es. collo danneggiato o aperto, pacco bagnato). Il ricevimento senza riserve dei Prodotti, infatti, non consente al cliente di agire in giudizio nei confronti del corriere e/o di Rhum & Whisky, nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest’ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre al cliente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti di Rhum & Whisky. Resta ferma, in ogni caso, l’applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.

 

8) MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato mediante la piattaforma di pagamento PayPal (non è necessario possedere un utente Paypal), che consente transazioni o tramite conto Paypal o tramite le più usate carte di credito o debito. I dati inseriti sulla piattaforma di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con Rhum & Whisky. Quest’ultima non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito del cliente o di qualsiasi altro strumento di pagamento.

 

9) DIRITTO DI RECESSO

Il cliente che rivesta la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso con Rhum & Whisky senza dover sostenere costi diversi da quelli indicati nel presente articolo e senza doverne specificare il motivo, entro quattordici (14) giorni di calendario (Periodo di Recesso). Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni:

         nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente, acquisisce il possesso fisico del Prodotto;

          nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto;

         nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare Rhum & Whisky della sua decisione di recedere, prima della scadenza del Periodo di Recesso.

Per esercitare il diritto di recesso il cliente deve inviare una mail all’indirizzo info@rhumandwhisky.com con una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto (Dichiarazione di Recesso). Poiché l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso è a carico del cliente, è nell’interesse del cliente conservare copia della mail inviata a Rhum & Whisky con la Dichiarazione del Recesso.

Per la restituzione del Prodotto, il cliente può servirsi di un vettore a propria scelta con spese di restituzione a carico del cliente: in tal caso, dopo aver esercitato il diritto di recesso con le modalità indicate nel presente articolo, deve provvedere a restituire il Prodotto a Rhum & Whisky, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 20 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a Rhum & Whisky la sua decisione di recedere. Il termine è rispettato se il cliente rispedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il Prodotto, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo:

    Rhum & Whisky S.a.S. di Marco Montorsi

    Via Pietro Giardini 450/B, 41124 Modena (MO)

    Tel. +39 059 350349

I costi diretti della restituzione del Prodotto a Rhum & Whisky sono a carico del cliente. La restituzione del Prodotto a Rhum & Whisky avviene sotto la responsabilità del cliente.

 

Qualora il cliente abbia utilizzato un codice sconto per l’acquisto del Prodotto per il quale ha esercitato il diritto di recesso, il rimborso verrà effettuato solo con riferimento alla somma di denaro effettivamente spesa dal cliente, e non anche con riguardo al valore del codice sconto.

 

Se il cliente recede dal contratto, Rhum & Whisky procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto pagato dal cliente per il Prodotto, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui Rhum & Whisky ha ricevuto i Prodotti oggetto di recesso nelle medesime condizioni in cui sono stati venduti. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale o il diverso mezzo concordato tra le parti; in ogni caso, l’utente non dovrà sostenere alcun costo aggiuntivo quale conseguenza di tale rimborso.

Nel caso di recesso parziale, l’importo delle spese di consegna da restituire all’utente a seguito del recesso sarà calcolato in modo proporzionale rispetto al valore del bene oggetto di recesso.

L’utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quelle necessarie per riconoscere con certezza il Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, corredato da tutti gli accessori presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori (che non costituiscano Prodotti autonomi) del Prodotto.

Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Rhum & Whisky ne darà comunicazione all’utente, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto, qualora già pervenuto a Rhum & Whisky, rimarrà presso Rhum & Whisky a disposizione dell’utente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’utente medesimo.

Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per identificare chiaramente lo stesso, l’importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso Rhum & Whisky darà comunicazione all’utente, fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’utente a causa della diminuzione di valore del Prodotto.

Nel caso in cui, ricorrendo una delle ipotesi di legge, il diritto di recesso non trovi applicazione, di tale esclusione sarà data specifica ed espressa comunicazione nella Scheda Prodotto e, in ogni caso, durante il procedimento di acquisto, prima che l’utente proceda alla trasmissione dell’ordine. Si ricorda in ogni caso all’utente che il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto:

          prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

          di prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, che siano stati aperti dopo la consegna.

 

10) GARANZIA

La garanzia consiste nella sostituzione, a cura e spese del venditore, dei prodotti difettosi, errati o danneggiati; ovvero, ove la sostituzione dei prodotti sia impossibile o eccessivamente onerosa per il Venditore, la garanzia consisterà in una congrua riduzione del prezzo; o, ancora, nella risoluzione del contratto, ove il grado di non conformità del prodotto sia tale da non rendere accettabile una mera riduzione del prezzo.

La garanzia è subordinata, a pena di decadenza, alla denuncia del vizio o della mancanza di qualità, entro 2 mesi dal momento in cui il cliente ha ricevuto i prodotti acquistati.

Nel caso di prodotti difettosi, errati o danneggiati, il cliente contatterà tempestivamente, e comunque non oltre il termine di decadenza, Rhum & Whisky, per mezzo e-mail all’indirizzo info@rhumandwhisky.it, indicando la problematica sorta.

Alla suddetta comunicazione scritta sarà necessario allegare materiale fotografico attestante l’originalità dell’imballo, nonché relativo ai prodotti ricevuti.

Nel caso di prodotti difettosi, oltre alla comunicazione di cui al comma secondo di questo articolo, il cliente è tenuto a conservare e rispedire al venditore le bottiglie acquistate con almeno i 3/4 (tre quarti) del contenuto con i relativi tappi originali ben sigillati. Ricevuta la merce ed accertata l’anomalia, il Venditore provvederà alla sostituzione ovvero al rimborso del prodotto reso.

La garanzia perde, comunque, ogni efficacia quando sui prodotti siano state apportate modifiche da parte del cliente.

 

11) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede legale il Titolare.

Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

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